Job description for Guest Relations Officer at Sang Maha Group
Sang Maha Group adalah hasil penggabungan dua perusahaan ternama di Bandung, Eastern Group dan Nyawa Group. Eastern Group telah lama beroperasi dalam industri makanan dan minuman, sedangkan Nyawa Group fokus pada promosi dan manajemen acara. Kombinasi ini membentuk Sang Maha Group yang kini berkembang pesat dengan fokus pada venue-venue gaya hidup seperti bar, lounge, dan klub. Saat ini, perusahaan memiliki beberapa outlet yang terus berkembang dan mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Kami sedang mencari seorang Guest Relations Officer yang mampu menjaga hubungan baik dengan tamu dan mendukung operasional harian dengan profesionalisme serta antusiasme.
Guest Relations Officer bertugas untuk menyambut dan memandu tamu, memastikan pengalaman mereka menyenangkan dan sesuai dengan standar perusahaan. Tugas utama meliputi menjawab pertanyaan tamu, mengelola keluhan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan kebutuhan tamu secara efisien. Selain itu, juga diperlukan kemampuan untuk mengatur jadwal kegiatan dan menyusun laporan administratif. Posisi ini membutuhkan seseorang yang dapat berkomunikasi dengan baik, berpikir cepat, serta siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan min SMA/SMK yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kerja tim, analitis, presentasi, komunikasi, serta kemampuan dasar dalam penggunaan Microsoft Office. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja di lingkungan yang kreatif dan dinamis, serta ingin berkembang bersama kami, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
