Job description for Guest Relations Officer at Move 2 Fit
Move 2 Fit adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan kebugaran dan kesehatan, yang berkomitmen untuk membantu masyarakat mencapai gaya hidup sehat melalui program latihan dan layanan profesional. Kami sedang mencari individu yang antusias dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Pulogadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pengunjung merasa didengar, diperhatikan, dan puas dengan layanan yang kami berikan. Jika Anda memiliki passion dalam menghadapi orang-orang dan mampu memberikan pengalaman terbaik, kami menantikan partisipasi Anda.
Sebagai Customer Service Representative dan Guest Relations Officer, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda mencakup menjawab panggilan telepon, memberikan informasi tentang layanan, menangani keluhan, serta memastikan setiap tamu merasa nyaman dan didukung selama berkunjung. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk melakukan panggilan keluar (outbound call) guna memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan. Keterampilan dalam manajemen hubungan pelanggan serta kemampuan berkomunikasi yang baik akan sangat mendukung kesuksesan Anda dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK atau sederajat. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan, call center, atau help desk akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, komunikasi yang efektif, serta kemampuan untuk melakukan panggilan keluar. Kami mencari seseorang yang ramah, proaktif, dan siap memberikan dukungan maksimal kepada pelanggan. Jika Anda memenuhi kriteria ini dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, mari kita bekerja sama untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi setiap tamu.
