Job description for Guest Relations Officer at Nusa Padel Club by the Beach
Jobdesc:
1. Member & Guest Experience
-Menyambut member & tamu saat datang dengan ramah dan energik
-Jelaskan cara reservasi, rules lapangan, dan fasilitas club
-Handle check-in member, tamu walk-in, dan reservasi event/tournament
-Lakukan follow up ke member baru & member yang lama tidak main
-Handle komplain dengan cepat dan solutif
2. Community Building
-Hafal nama member, level permainan, dan partner mainnya
-Bantu connect member yang cari partner / join group WA komunitas
-Koordinasi event: fun match, coaching clinic, tournament, social gathering
3. Sales & Upselling
-Upsell: sewa raket, beli bola, kelas coaching, F&B, membership package
-Jelaskan promo membership, reservasi lapangan, dan merchandise
Kualifikasi:
-Pria/Wanita
-Ramah, jujur, rapi dan berpenampilan menarik
-Mampu bekerja dalam tim
-Bisa berbahasa inggris
-Bersedia bekerja shift
-Bersedia ditempatkan di Nusa Padel Club / Chariot Restaurant & Bar
