Job description for Guest Relations Officer at Outbreak Signature
Outbreak Signature berlokasi di Crystal Boulevard Commercial Block No.7/80, Summerset Bekasi, adalah sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan menjunjung tinggi profesionalisme dan kepuasan pengguna. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative dan Guest Relations Officer. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan setiap interaksi berjalan lancar serta menyenangkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Sebagai Customer Service Representative dan Guest Relations Officer, Anda akan bertanggung jawab atas penerimaan dan penanganan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau kunjungan langsung. Anda juga akan bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam memberikan informasi, bantuan, dan solusi terhadap pertanyaan atau masalah yang diajukan oleh pelanggan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam menyelesaikan masalah akan menjadi aspek utama dalam menjalankan tugas ini.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office, melakukan outbound call, serta memiliki keterampilan komunikasi, teamwork, problem solving, dan manajemen hubungan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kami membuka pintu bagi mereka yang memiliki semangat belajar, antusias, dan siap berkontribusi dalam mendukung visi perusahaan.
