Job description for Guest Relations Officer at Lava Bar & Kitchen
Lava Bar & Kitchen adalah sebuah cafe yang berlokasi di Banjarsari, Surakarta, Jawa Tengah. Kami dikenal sebagai tempat yang menyajikan pengalaman kuliner dan minuman yang menarik dengan suasana yang nyaman dan ramah. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan yang baik antara tamu dan perusahaan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama kami dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
Sebagai Guest Relations Officer, Anda akan bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan tamu, memastikan pengalaman mereka selama berkunjung di Lava Bar & Kitchen menjadi sangat menyenangkan. Tugas utama meliputi menerima dan mengarahkan tamu, memberikan informasi tentang layanan dan menu, serta membantu menyelesaikan keluhan atau permintaan tamu secara efektif. Anda juga akan terlibat dalam administrasi harian, seperti pencatatan data tamu, pemesanan, dan koordinasi dengan tim lain agar semua proses berjalan lancar. Selain itu, Anda akan berperan dalam penyusunan laporan dan presentasi yang relevan untuk manajemen.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kemampuan dalam pelayanan pelanggan, kerja sama tim, serta kemampuan berkomunikasi yang baik sangat diutamakan. Keterampilan teknis seperti penggunaan Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint serta kemampuan analitis dan presentasi juga menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dengan baik dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
