Job description for Guest Relation Officer (Spa & Beauty) at Aarti Wellness & Beauty
Saat ini kami sedang mencari Guest Relations Officer (Spa & Beauty) untuk outlet spa kami di daerah Jakarta & Tangerang
Requirements:
- Pendidikan terakhir SMA/SMK Diploma dan/atau Sarjana, diutamakan Jurusan D3 Perhotelan
- Memiliki pengalaman pekerjaan Resepsionis dan sejenisnya minimal 1-2 tahun
- Memiliki keahlian berkomunikasi dan berbahasa Inggris lisan & tulisan
- Memiliki keahlian bernegosiasi dan berdiplomasi
- Memiliki gesture dan/atau penampilan yang menarik
- Menguasai Grooming
- Ramah dan supel
Job Description:
- Client Consultation: Memberikan konsultasi profesional kepada klien, memahami kebutuhan klien, dan merekomendasikan layanan serta produk spa yang sesuai;
- Upselling & Promotion: Secara aktif mempromosikan layanan dan produk spa;
- Customer Engagement: Menyambut klien dengan ramah dan memastikan suasana yang nyaman, dengan mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi;
- Client Relationship Management: Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan klien;
- Industry Awareness: Tetap up to date mengenai trend dan perkembangan terbaru di Industri Kecantikan;
- Operational Support: Membantu dalam operasional sehari-hari spa, memastikan semua layanan berjalan dengan lancar dan efisien;
- Performance Reporting: Membuat dan melaporkan kinerja penjualan, memberikan wawasan untuk membantu meningkatkan layanan dan strategi penjualan.
Note :
Bekerja dengan Shift (Buka 08.00 - Tutup 22.00);
Hari kerja 6 hari, 1 hari libur (weekdays).
