Job description for GUEST RELATION OFFICER RELAXOLOGY CITIMALL CIMANGGIS at Accupressure Accademy
Tanggung Jawab Utama:
•Menyambut customer dengan standar pelayanan tinggi untuk membangun kenyamanan sejak awal.
•Melakukan teknik probing (bertanya) untuk memahami kebutuhan customer dan menawarkan produk/layanan yang sesuai sebagai solusi (Strategi Upselling & Cross-selling).
*Menjalin hubungan jangka panjang dengan customer (client retention) untuk mendorong kunjungan berulang.
•Menangani pertanyaan atau keluhan customer dengan cara yang persuasif, mengubah komplain menjadi peluang penjualan.
*Memberikan informasi detail terkait promo, produk, atau layanan perusahaan guna mendukung pencapaian target outlet.
•Mengelola database customer secara rapi untuk kebutuhan retention atau pemberian informasi promo berkala.
Kualifikasi:
•Wanita, usia maksimal 20 – 30 tahun.
•Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat (lebih disukai dengan latar belakang pendidikan yang mendukung komunikasi).
•Bersedia bekerja shift di weekend/hari libur
•Pengalaman kerja Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Sales Otomotif
Skill Set:
oMemiliki kemampuan komunikasi persuasif dan negosiasi yang kuat.
oMemiliki insting penjualan (mampu melihat peluang untuk menawarkan produk).
oTerbiasa bekerja dengan Target dan di bawah tekanan.
*Membuat laporan harian,mingguan
•Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki grooming yang profesional.
•Attitude: Ramah, memiliki empati tinggi, namun tetap tegas dan percaya diri.
•Keahlian Digital: Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel untuk database) dan media sosial.
Benefit:
Gaji
Intensive
Jenjang Karir
