Guest Relation Officer (Domisili Bali)

Pekerjaan ini melibatkan interaksi langsung dengan tamu melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan tamu, menangani keluhan, serta memberikan informasi mengenai layanan dan fasilitas yang tersedia. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan tamu melalui komunikasi yang efektif dan profesional. Tugas ini juga mencakup koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan akurat, serta membangun hubungan jangka panjang dengan tamu setia.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, dukungan pelanggan, kemampuan berbahasa Inggris, serta keterampilan komunikasi yang baik. Pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang ingin berkembang bersama kami dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.