Job description for GRO Chasier at CV. INFINITY SUKSES BERSAMA
GRO bertindak sebagai wajah restoran yang menyambut dan memastikan tamu merasa nyaman sejak awal hingga akhir kunjungan.
1.Penyambutan Tamu: Menyapa tamu dengan ramah, menanyakan jumlah tamu, dan mengantar mereka ke meja yang sesuai.
2.Reservasi: Mengelola daftar meja, menerima reservasi via telepon atau walk-in, dan mengatur jadwal pergantian meja (rotasi) saat restoran ramai.
3.Penanganan Keluhan: Menjadi titik kontak pertama jika ada keluhan terkait makanan atau pelayanan (handling complaint).
4.Membangun Relasi: Menciptakan hubungan personal dengan pelanggan reguler (loyal) dan meminta feedback (saran/kritik) dari tamu
5.Pemrosesan Transaksi: Mencatat pesanan di sistem POS (Point of Sale) dan memproses pembayaran tunai, debit, kredit, hingga e-wallet/QRIS.
6.Pencatatan & Pelaporan: Mencetak struk, membungkus pesanan untuk dibawa pulang (jika perlu), dan membuat laporan rekonsiliasi omzet harian
