Job description for Greeter at PT Champ Resto Indonesia Operation
- Menyambut tamu yang datang dengan ramah, sopan dan profesional.
- Memberikan salam dan menciptakan kesan pertama yang positif sesuai standar pelayanan restoran.
- Menanyakan jumlah tamu dan kebutuhan tempat duduk, serta mengarahkan tamu ke meja yang tersedia.
- Mengelola antrean dan daftar tunggu tamu, terutama pada jam operasional yang ramai.
- Memberikan informasi dasar mengenai menu, fasilitas, promo, reservasi dan kebijakan restoran.
- Berkoordinasi dengan tim Service, Host, Cashier dan Supervisor untuk memastikan kelancaran pelayanan.
- Membantu menangani pertanyaan atau keluhan awal dari tamu dengan sikap tenang dan solutif.
- Memastikan area entrance, waiting area dan meja penerima tamu tetap bersih, rapi dan nyaman.
- Menjalankan prosedur reservasi dan seating arrangement sesuai standar operasional restoran.
- Menjaga standar grooming, sikap dan kualitas pelayanan sesuai SOP perusahaan.
