Job description for Greeter at Harlan Holden Indonesia
Tentang Posisi
Harlan Holden Indonesia sedang mencari Greeter yang ramah, komunikatif, dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Mampang Prapatan, Jakarta Selatan.
Sebagai Greeter, Anda akan menjadi salah satu orang pertama yang berinteraksi dengan tamu dan berperan penting dalam memberikan pengalaman yang nyaman sejak tamu datang hingga melakukan pemesanan.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan memberikan arahan kepada tamu saat datang.
- Menjelaskan alur pemesanan kepada tamu karena sistem pemesanan menggunakan self-service tanpa kasir.
- Membantu tamu memahami cara melakukan pemesanan.
- Menjawab pertanyaan tamu terkait menu, produk, harga, dan informasi lainnya.
- Membantu tamu apabila mengalami kendala atau membutuhkan arahan selama proses pemesanan.
- Memastikan tamu mendapatkan informasi yang jelas dan pengalaman pelayanan yang baik.
- Berkoordinasi dengan tim bar dan floor untuk memastikan kebutuhan tamu dapat ditangani dengan baik.
- Menjaga area pelayanan tetap rapi dan nyaman.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang restoran, hospitality, F&B, atau customer service.
- Ramah, komunikatif, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan tamu.
- Proaktif dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai produk/menu menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Bersedia penempatan di area Jakarta dan Bekasi.
