Job description for Greeter Amar Dining at PT Emados Kebab Indonesia (Emado's Shawarma)
Tanggung Jawab
- Menyambut setiap tamu dengan ramah, profesional, dan sesuai dengan standar pelayanan restoran.
- Mengonfirmasi reservasi tamu serta mengelola daftar tunggu (waiting list) apabila diperlukan.
- Mengantar tamu ke meja dan memastikan tamu mendapatkan tempat duduk sesuai reservasi atau preferensi yang tersedia.
- Menjelaskan informasi dasar mengenai restoran, menu, atau promo yang sedang berlangsung apabila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan Captain, Waiter/Waitress, dan tim operasional untuk memastikan kelancaran proses seating tamu.
- Mengatur alur kedatangan tamu agar operasional restoran tetap berjalan dengan tertib dan efisien.
- Menangani pertanyaan, permintaan, maupun keluhan awal dari tamu dengan sopan dan memberikan solusi sesuai SOP.
- Memastikan area entrance, reception, dan waiting area selalu bersih, rapi, dan representatif.
- Menjaga standar grooming, etika, dan penampilan.
- Memberikan kesan pertama dan terakhir yang positif kepada setiap tamu selama berada di restoran.
- Melaksanakan tugas administrasi sederhana yang berkaitan dengan reservasi dan pencatatan tamu apabila diperlukan.
Kualifikasi:
- Wanita, Usia maksimal 27 tahun, Tinggi badan min 155 cm
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bagian greeter dan pelayanan F&B.
- Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
- Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
