Job description for General Service Supervisor at The Krakatau Grand Ballroom
📍 Penempatan: Magelang (Retail Building)
Job Description
- Mengawasi operasional General Service, meliputi kebersihan, housekeeping, parkir, pest control, hygiene service, landscape, dan pengelolaan sampah.
- Memastikan area mall selalu bersih, aman, rapi, dan nyaman bagi pengunjung maupun tenant.
- Mengawasi kinerja vendor outsourcing serta memastikan pekerjaan sesuai SOP, SLA, dan kontrak kerja.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap area publik dan back of house.
- Menyusun jadwal kerja serta melakukan monitoring dan evaluasi terhadap tim maupun vendor.
- Menangani keluhan tenant atau pengunjung yang berkaitan dengan layanan General Service.
- Berkoordinasi dengan tim Engineering, Security, Tenant Relation, dan departemen terkait untuk mendukung operasional mall.
- Mendukung kebutuhan operasional pada event, promosi, maupun aktivitas khusus di area mall.
- Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan.
- Memastikan penerapan standar K3 serta peraturan operasional gedung berjalan dengan baik.
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Teknik, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor General Service, Housekeeping, Building Management, atau posisi sejenis di mall, hotel, gedung komersial, atau properti.
- Diutamakan memiliki pengalaman menangani operasional pusat perbelanjaan (mall), gedung komersial, atau mixed-use building.
- Memahami operasional housekeeping, pest control, hygiene service, pengelolaan sampah, landscape, dan area parkir.
- Berpengalaman mengelola vendor outsourcing dan melakukan evaluasi kinerja vendor.
- Memahami standar operasional gedung, K3, serta service excellence.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani komplain secara profesional.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office untuk kebutuhan administrasi dan pelaporan.
