Job description for General Manager at Kreasi Land
Sebagai General Manager, kamu akan menjadi nahkoda utama yang memimpin seluruh operasional Pakuhaji Highland Eco-Resort dan Sajian Cafe. Kamu bertanggung jawab penuh atas aspek operasional, keuangan, pengembangan tim, dan pengalaman tamu secara menyeluruh. Peran ini adalah kesempatan luar biasa bagi pemimpin berpengalaman yang ingin memberikan dampak nyata di industri hospitality dan F&B yang terus berkembang.
Yang Akan Kamu Kerjakan
Manajemen Operasional
- Mengawasi operasional harian seluruh departemen F&B, guest services, housekeeping, hingga barista operations dan memastikan standar kualitas tertinggi terpenuhi secara konsisten
Kepemimpinan Tim
- Memimpin, memotivasi, dan mengembangkan tim yang solid dan berprestasi tinggi
- Merancang dan memastikan program pelatihan berkelanjutan untuk pertumbuhan profesional seluruh karyawan
Manajemen Keuangan
- Mengelola anggaran operasional, memonitor laporan keuangan, dan mengidentifikasi peluang efisiensi biaya serta maksimalisasi profitabilitas bisnis
Pengalaman Tamu
- Memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa melalui standar layanan yang konsisten, profesional, dan penuh kehangatan
- Menangani keluhan dan masukan tamu secara cepat, empatik, dan solutif
Marketing & Sales
- Berkolaborasi dengan tim marketing dalam merancang strategi untuk meningkatkan visibilitas brand dan menarik segmen pelanggan baru, baik lokal maupun internasional
Kepatuhan & Standar
- Memastikan seluruh operasional mematuhi regulasi kesehatan, keselamatan, dan higienitas yang berlaku
- Menjaga dan meningkatkan standar operasional di seluruh unit bisnis secara konsisten
Yang Kami Cari
- Pendidikan min. S1 Manajemen Perhotelan, Bisnis, atau bidang relevan
- Pengalaman min. 5 tahun di industri hospitality dan F&B, dengan min. 3 tahun di posisi GM atau peran kepemimpinan serupa
- Memiliki kemampuan leadership yang kuat dan terbukti mampu memimpin tim lintas departemen
- Kemampuan komunikasi yang excellent baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris
- Analytical mindset yang kuat dalam problem-solving dan pengambilan keputusan strategis
- Familiar dengan sistem manajemen hotel dan F&B (PMS, POS, dan tools relevan lainnya)
- Highly organized, adaptif, dan mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan
- Memiliki pemahaman tentang konsep eco-friendly dan sustainable tourism menjadi nilai plus
- Bersedia ditempatkan di Pakuhaji Highland Eco-Resort, Kabupaten Bandung Barat
Yang Kami Tawarkan
🌿 Kesempatan memimpin resort eco-friendly yang unik dan terus berkembang
🚀 Lingkungan kerja dinamis dengan ruang inovasi yang luas
🏔️ Berlokasi di kawasan alam Pakuhaji, Bandung Barat yang indah dan menyegarkan
Mengapa Bergabung Bersama Kami?
Ini bukan sekadar posisi GM biasa, kamu akan memiliki keleluasaan untuk membentuk kultur kerja, membangun tim impian, dan menciptakan pengalaman tamu yang benar-benar berkesan. Semua itu di tengah keindahan alam Bandung Barat yang memukau. Jika kamu adalah pemimpin yang visioner, berdedikasi, dan siap membuat perbedaan nyata, kami ingin mendengar dari kamu!
