Job description for General Manager at Wink of Winner Agency
Deskripsi Pekerjaan:
1. Strategic Business Management
* Menyusun dan mengeksekusi strategi pertumbuhan agency.
* Mengembangkan business plan dan target revenue tahunan.
* Mengidentifikasi peluang bisnis baru di ekosistem TikTok.
* Membangun positioning agency yang kompetitif di industri digital commerce.
2. TikTok Commerce & Campaign Oversight
* Mengawasi seluruh campaign TikTok: (affiliate campaign, creator campaign
* Memastikan campaign mencapai KPI: (ROAS, GMV, engagement, conversion, CAC, traffic growth)
* Memastikan agency selalu update terhadap algoritma, fitur, dan tren terbaru TikTok.
3. Client Relationship Management
* Menjadi key escalation point untuk client strategis.
* Memastikan kualitas layanan dan kepuasan client.
* Memimpin business review dan performance presentation kepada client.
* Menjaga client retention dan upselling opportunity.
4. Operational Leadership
* Mengelola operasional lintas divisi: (business development, creative, KOL/creator, finance)
* Memastikan SLA project dan campaign berjalan tepat waktu.
* Membuat SOP dan workflow operasional yang scalable.
5. Financial & Performance Management
* Bertanggung jawab terhadap: (revenue, profitability, cost efficiency, operational budget)
* Memonitor P&L agency.
* Mengontrol utilization dan productivity tim.
6. Partnership & Business Expansion
* Menjalin hubungan dengan: (brand partner, KOL/creator, platform partner)
* Mengembangkan strategic partnership dengan ekosistem TikTok dan social commerce lainnya.
Kualifikasi:
* Mahir dalam berbahasa inggris, dapat berbahasa mandarin menjadi nilai plus
* Minimal S1 Marketing, Business Management, Communication, atau bidang terkait
* Pengalaman minimal 7 tahun di digital agency, social commerce, e-commerce, atau media agency
* Minimal 3–4 tahun pengalaman di posisi managerial / leadership
* Berpengalaman menangani campaign TikTok (Affiliate & Creator Campaign diutamakan)
* Memahami strategi digital marketing, social commerce, performance marketing, dan content commerce
* Memiliki kemampuan business development dan client relationship management yang kuat
* Memiliki koneksi aktif dengan brand F&B, restaurant chain, beverage, FMCG food, coffee chain, dan consumer brands
* Memiliki network dengan Brand Manager, Marketing Manager, atau decision maker industri F&B menjadi nilai utama
* Terbiasa mencapai target revenue, GMV, ROAS, dan client acquisition
* Memiliki kemampuan leadership, strategic thinking, problem solving, dan komunikasi bisnis yang baik
* Mampu memimpin tim lintas divisi (Account, Creative, Media Buying, KOL/Affiliate, Livestream, Operation)
* Data-driven, target-oriented, agile, dan mampu bekerja di lingkungan fast-paced
* Memiliki pengalaman bekerja di TikTok partner agency / MCN / social commerce agency menjadi nilai tambah
* Memiliki koneksi KOL, influencer, affiliate, dan creator TikTok menjadi nilai plus
