Job description for General Manager at PT Medialink Global Mandiri
Deskripsi pekerjaan
- Mengelola operasional seluruh departemen untuk memastikan kegiatan berjalan efektif dan mencapai target perusahaan.
- Memantau kinerja operasional dan KPI serta mengambil keputusan atas kendala atau gangguan operasional yang terjadi.
- Menetapkan target departemen berdasarkan target perusahaan serta melakukan evaluasi kinerja setiap departemen.
- Mengendalikan anggaran operasional termasuk menyetujui kebutuhan pembelian sesuai dengan kewenangan yang diberikan.
- Menganalisis permasalahan dan keluhan pelanggan serta memastikan penyelesaian masalah berjalan efektif.
- Mengembangkan dan meningkatkan proses kerja melalui perbaikan, digitalisasi, dan otomasi proses operasional.
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP dan menjaga kualitas layanan di seluruh departemen.
- Memimpin dan mengembangkan kepala departemen/manajer agar mampu mencapai target dan meningkatkan produktivitas tim.
- Mengelola koordinasi dengan pihak eksternal seperti vendor, mitra operasional, pelanggan, pemerintah, dan pihak terkait lainnya.
- Melaporkan pencapaian dan kondisi operasional kepada Direktur/CEO sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan.
