Job description for General Hotel Manager at Khaiyyara Jimbaran Bali
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Pariwisata, Perhotelan, atau Manajemen.
2. Usia maksimal 40 tahun.
3. Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Hotel Manager.
4. Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris, bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
5. Berjiwa kepemimpinan, mampu mengarahkan dan memotivasi tim.
6. Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki etika kerja yang tinggi.
7. Memahami operasional hotel secara menyeluruh, termasuk Front Office, Housekeeping, F&B, dan Maintenance.
8. Mampu berkomunikasi langsung dengan tamu dan menjaga hubungan baik.
9. Teliti, tegas, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan cepat.
10. Menguasai sistem administrasi dan manajemen hotel (reservasi, laporan keuangan dasar, occupancy, dll).
11. Domisili di area Pecatu atau sekitarnya diutamakan.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mengawasi dan memastikan kelancaran seluruh operasional hotel.
- Menjaga standar pelayanan dan kepuasan tamu.
- Mengatur dan mengawasi kinerja seluruh staf dan departemen.
- Membuat jadwal kerja dan laporan operasional harian atau mingguan.
- Melakukan koordinasi antar departemen untuk mendukung efisiensi kerja.
- Mengontrol biaya operasional dan kebutuhan hotel.
- Menangani keluhan atau masalah tamu dengan cepat dan tepat.
- Menjaga citra positif hotel dan melaporkan hasil kerja kepada pemilik atau manajemen pusat.
- Wajib berkomunikasi dan menjalin hubungan baik dengan tamu (local maupun asing), vendor, dan pihak eksternal.
- Harus dan bisa berinteraksi dengan Tamu Asing
