Job description for Full/PartTime Admin CS at Mediatech ID
Mediatech ID adalah perusahaan edutech yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam bidang komunikasi dan layanan digital. Kami berada di Denpasar Selatan, Bali, dan sedang mencari seseorang yang antusias dan memiliki semangat kerja tinggi untuk bergabung dengan tim kami.
Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah
- Menjawab pertanyaan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial
- Memberikan informasi mengenai produkt
- Melakukan pendaftaran customer baru dan mencatat pembayaran
- Menangani kebutuhan operasional front office sehari-hari
- Melakukan follow-up calon customer
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah customer
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D1/D3, S1
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Admin Staff/ Customer Service / Admin CS online chat
- Komunikatif, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan
- Respons cepat dan teliti dalam membalas pesan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel, Google Sheet, komputer/laptop
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
