Job description for Frontliner at PT Cahaya Estetika Indonesia
Job Descriptions :
Menangani pertanyaan pelanggan melalui online maupun secara langsung dengan sopan dan profesional.
Mengatur dan bertanggungjawab atas jadwal pasien.
Membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements :
Pendidikan minimal D3 atau setara.
Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa di klinik kecantikan lebih diutamakan.
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah, serta rapi dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
