Job description for Frontliner at PT Sumberdaya Dian Mandiri Balikpapan
- Menyambut pelanggan ketika mereka memasuki toko, restoran, atau kantor
- Mengatasi masalah atau konflik yang dialami pelanggan
- Membantu pelanggan melakukan pemesanan, pembatalan, penukaran, atau pengembalian uang
- Menjawab pertanyaan pelanggan
- Memproses pembayaran
- Berkomunikasi dengan pelanggan baik secara langsung, melalui telepon, atau email
- Menghubungkan pelanggan dengan pihak terkait untuk menyelesaikan masalah
