Job description for Frontliner at PT Sentra Medika Premiere
Kualifikasi :
1. Wanita
2. Usia maksimal 30 tahun
3. Lulusan min. D3 semua jurusan
4. Memiliki pengalaman sebagai Frontliner min. 2 tahun
5. Dapat menggunakan Microsoft Office dan Gdrive (Gsheet, Gdocs, dll)
6. Dapat berkomunikasi dengan baik
7. Pernah handle kasir
8. Detail, teliti, jujur dan bertanggung jawab
9. Berkepribadian baik dan mampu bekerjasama dalam tim
10. Domisili Jakarta
Job desk :
- Melakukan pelayanan pasien (menyambut pasien dengan ramah dan profesional, proses registrasi pasien, menjawab pertanyaan pasien mengenai layanan, treatment, harga, promo, dan jam operasional)
- Administrasi & Appointment (mengelola jadwal, mengingatkan pasien mengenai jadwal treatment,)
- Customer Relationship (melakukan follow up pasien setelah treatment, memastikan kondisi pasien pasca tindakan, menghubungi kembali pasien yang sudah lama tidak berkunjung, menjalin hubungan baik sehingga meningkatkan loyalitas pasien, mengumpulkan testimoni dan feedback pasien)
- Penjualan/ Soft Selling (menawarkan treatment lanjutan sesuai rekomendasi dokter, menginformasikan promo yang sedang berjalan, membantu mencapai target repeat treatment dan repeat visit)
- Koordinasi Internal (berkoordinasi dengan dokter, beautician, apoteker, kasir, dan supervisor)
- Training sebagai kasir
