Job description for Frontliner at PT. Panggung Usaha Lestari
PT. Panggung Usaha Lestari adalah bagian dari Panggung Usaha Group, sebuah perusahaan induk yang bergerak di berbagai sektor strategis dengan komitmen untuk menciptakan standar baru dalam inovasi dan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Sebagai sebuah Platform Pertumbuhan, kami mengorkestrasi, menginkubasi, dan mengembangkan berbagai unit bisnis potensial agar tumbuh secara berkelanjutan dan memberikan dampak nyata. Kami saat ini sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Cibarusah, Kab. Bekasi, Jawa Barat, Indonesia. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan dinamis, serta berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis yang beragam dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Frontliner bertugas menjadi representasi utama perusahaan dalam interaksi langsung dengan pelanggan, baik secara tatap muka maupun melalui layanan telepon atau online. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif dan memuaskan. Frontliner juga bertanggung jawab untuk menjaga kedisiplinan dan kebersihan lingkungan kerja, serta bekerja sama dengan tim lain untuk mendukung operasional harian. Posisi ini membutuhkan seseorang yang ramah, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tekanan.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal D3 yang memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, serta kemampuan dalam melayani pelanggan dengan profesional. Pengalaman di bidang layanan pelanggan atau front office akan menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang ingin berkembang bersama kami dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan dinamis.
