Job description for Frontliner at PT. Beauty Derma Sejahtera
Tugas Utama Frontliner Klinik Kecantikan:
Pelayanan Pelanggan (Customer Service): Menyambut pasien dengan ramah, memberikan informasi mendetail tentang prosedur treatment, produk, dan promosi.
Administrasi & Pendaftaran: Melakukan pendaftaran pasien baru dan lama, serta mengatur jadwal kunjungan (appointment).
Manajemen Komunikasi: Menjawab telepon, pesan WhatsApp, dan memberikan respon cepat melalui media sosial.
Kasir dan Pembayaran: Melakukan proses pembayaran (invoicing) setelah treatment dan mengelola laporan harian.
Penanganan Keluhan: Menangani keluhan pelanggan dengan solutif untuk menjaga kepuasan.
Up
