Job description for Frontliner RCL Aesthetic Karawang (Cikampek, Klari, Galuhmas) at RC'L Beauty by Nature
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
- Menjadwalkan janji temu pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon/online.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait layanan, harga, dan promosi.
- Mengelola sistem reservasi dan pencatatan kunjungan pelanggan.
- Menangani proses pembayaran (tunai, debit, e-wallet) dan membuat laporan harian kasir.
- Menjaga kebersihan area penerimaan dan ruang tunggu.
- Berkoordinasi dengan terapis atau beautician untuk memastikan kelancaran layanan.
- Menangani keluhan pelanggan secara sopan dan mencari solusi bersama tim.
- Membantu promosi produk dan layanan salon kepada pelanggan.
- Melakukan pencatatan kebutuhan perlengkapan bagian frontliner dan menginformasikan ke bagian terkait.
Kualifikasi:
- Diutamakan berdomisili di Karawang
- Berusia minimal 18 tahun dan maksimal 30 tahun
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (diutamakan dari jurusan perhotelan, kecantikan, atau administrasi).
- Berpenampilan menarik, rapi, dan ramah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan sistem kasir.
- Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Pengalaman sebagai frontliner atau customer service menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja di akhir pekan/hari libur dan tanggal merah.
- Bersedia ditempatkan di RCL Aesthetic Galuhmas
