Job description for Frontliner Klinik Hewan at Kinby Pet Care
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Melakukan pendaftaran pasien serta mengelola data pelanggan dan hewan peliharaan.
- Menjadwalkan konsultasi dokter, grooming, rawat inap, pet hotel, dan layanan lainnya.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, maupun secara langsung.
- Menjelaskan layanan, produk, promo, dan program yang tersedia di klinik.
- Melakukan follow-up pelanggan terkait jadwal kontrol, vaksinasi, grooming, dan layanan lainnya.
- Menangani transaksi pembayaran dan administrasi pelayanan.
- Membantu menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area front office.
- Berkoordinasi dengan dokter hewan, paramedis, groomer, dan tim lainnya untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
- Mencapai target penjualan produk dan layanan yang telah ditetapkan.
Ketentuan Masa Kerja - Masa percobaan (probation) selama 3 bulan. Bonus dan insentif mulai diberikan setelah karyawan
- dinyatakan lulus masa probation
Kualifikasi - Wanita. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Berpenampilan rapi dan profesional. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
- Ramah, energik, dan senang berinteraksi dengan pelanggan.
- Mampu bekerja dengan target dan tekanan pekerjaan.
- Terbiasa menggunakan komputer, WhatsApp, dan media sosial.
- Teliti dalam administrasi dan pencatatan data.
- Menyukai hewan peliharaan, khususnya kucing.
- Pengalaman sebagai customer service, receptionist, kasir, sales, atau frontliner menjadi nilai tambah.
- Memiliki komitmen kerja yang baik dan disiplin waktu.
- Bersedia bekerja dengan sistem target dan evaluasi kinerja bulanan
- Wajib memiliki SKCK terupdate serta Surat keterangan Sehat dari Dokter
