Job description for FRONTLINER GADGET at PT Trisa Mandiri Sejahtera Semarang
PT Trisa Mandiri Sejahtera Semarang adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan layanan gadget yang berkembang pesat di wilayah Semarang. Kami mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini dibuka karena kebutuhan untuk memperkuat layanan pelanggan kami agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna gadget. Kami percaya bahwa setiap kandidat yang mampu menghadapi tantangan dengan sikap positif akan menjadi aset berharga bagi perusahaan.
Sebagai FRONTLINER GADGET, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui telepon maupun interaksi langsung, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, serta menyelesaikan keluhan atau masalah yang dialami pelanggan. Anda juga akan melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan retensi. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses pelayanan berjalan efisien dan sesuai standar perusahaan. Kemampuan dalam berkomunikasi secara profesional dan ramah sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Keterampilan seperti problem solving, teamwork, dan kemampuan komunikasi yang baik akan menjadi nilai tambah. Anda juga harus mampu menggunakan Microsoft Office dan memiliki pengalaman dalam melakukan outbound call. Kami membuka kesempatan bagi siapa saja yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan keinginan untuk berkembang bersama kami.
