Job description for Frontliner Bengkel Cabang Cibubur Jakarta Timur at PT Cahaya Visi Gemilang
WE ARE HIRING
FRONTLINER BENGKEL / SERVICE ADVISOR
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Berpenampilan rapi, ramah, dan komunikatif.
- Mampu mengoperasikan komputer.
- Memiliki ketertarikan di bidang otomotif, khususnya layanan bengkel.
- Memiliki kemampuan administrasi dan ketelitian yang baik.
- Bersedia mengikuti training dan ditempatkan di seluruh cabang bengkel selama 3 bulan.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke bengkel.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan keluhan kendaraan pelanggan.
- Menjelaskan layanan, estimasi biaya, dan waktu pengerjaan kepada pelanggan.
- Membuat dan mengelola Work Order (WO).
- Berkoordinasi dengan mekanik terkait proses pengerjaan kendaraan.
- Memantau progres pekerjaan dan menginformasikan kepada pelanggan.
- Memastikan pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.
- Melakukan administrasi dan dokumentasi transaksi servis.
- Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan secara profesional.
Ketentuan Training:
Bersedia mengikuti program training selama 3 bulan dengan sistem rotasi di seluruh cabang bengkel untuk memahami standar operasional dan pelayanan perusahaan.
