Job description for FRONT OFFICER at Kresna Hospitality
Kresna Hospitality adalah perusahaan manajemen hotel dan villa berkonsep boutique yang berkomitmen untuk memberikan layanan luar biasa dan menciptakan kenangan abadi bagi tamu. Kami berada di Kuta, Kabupaten Badung, Bali, Indonesia, sebuah lokasi yang menawarkan keindahan alam dan budaya yang memikat. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani, keterampilan komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam mengelola operasional harian. Jika Anda ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada kepuasan tamu, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk Anda.
Sebagai FRONT OFFICER, Anda akan menjadi wajah utama hotel dan bertanggung jawab atas penerimaan tamu, penanganan reservasi, dan pengelolaan administrasi. Tugas utama termasuk menerima tamu dengan ramah, menjawab pertanyaan, memproses check-in dan check-out, serta memastikan setiap tamu merasa nyaman dan didengar. Anda juga akan berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional harian dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu. Selain itu, Anda akan melakukan tugas administratif seperti pencatatan data, pengelolaan dokumen, dan penggunaan sistem reservasi.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kemampuan dalam layanan pelanggan, kerja sama tim, serta pemahaman dasar tentang Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office sangat diperlukan. Pengalaman dalam pengelolaan reservasi hotel, public speaking, serta penggunaan sistem GuestPro akan menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang memiliki sikap profesional, ramah, dan siap bekerja dengan antusias untuk mendukung visi kami dalam memberikan layanan terbaik.
