Job description for Front Office at KALIANDRA RESORT (PT DINAMIKA KARYA PERSADA)
PT DINAMIKA KARYA PERSADA, yang merupakan bagian dari yayasan KALIANDRA RESORT yang didirikan pada tahun 1997, berkomitmen untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat sekitar melalui program pengembangan masyarakat serta mendukung konservasi sumber daya alam dan budaya. Perusahaan ini mengelola resort dan organic farm sebagai wujud nyata bisnis pariwisata yang berkelanjutan. Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin bergabung dengan tim kami di Jalan Dayurejo, Dayurejo Kel., Prigen, Pasuruan Kabupaten, 67157, Indonesia, untuk menjadi bagian dari misi sosial dan bisnis kami dalam memberikan pelayanan terbaik sambil berkontribusi pada kesejahteraan komunitas lokal.
Sebagai Front Office, Anda akan berperan penting dalam menciptakan kesan pertama yang positif bagi setiap tamu yang mengunjungi fasilitas kami. Tanggung jawab utama Anda meliputi menyambut dan melayani tamu dengan ramah, menangani konsultasi resepsionis, serta mengatur jadwal kedatangan dan keberangkatan dengan tertib. Anda juga diharapkan mampu menyelesaikan masalah yang muncul selama proses check-in atau check-out, menyediakan layanan penerimaan konferensi, dan memastikan kelancaran operasional sehari-hari di area resepsi hotel. Kolaborasi erat dengan tim lain sangat diperlukan untuk menjaga standar pelayanan tinggi dan memastikan kepuasan seluruh pengunjung resort maupun organic farm kami.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan setingkat SMA atau SMK dan memiliki semangat belajar yang tinggi untuk berkembang bersama kami. Keterampilan yang kami harapkan mencakup kemampuan customer service yang prima, keahlian dalam reception consultation, serta kemampuan problem solving yang baik untuk menghadapi berbagai situasi. Selain itu, Anda harus mahir menggunakan Microsoft Office, memiliki keterampilan scheduling yang terorganisir, dan mampu bekerja secara teamwork yang solid. Kemampuan customer engagement, conference reception, dan pengalaman atau pemahaman mengenai hotel reception akan menjadi nilai tambah yang sangat kami hargai dalam proses seleksi ini.
