Job description for Front Office at Executive Pekalongan
Sebagai Receptionist di VARUNA, Anda akan menjadi anggota kunci tim Operasional yang bertanggung jawab untuk memastikan proses reservasi customer berjalan dengan baik dan menyambut customer yang datang sesuai dengan service blueprint, menawarkan dan menginformasikan program atau promosi yang sedang dan akan berjalan, membantu customer dalam melakukan proses pembayaran, dan bekerjasama dengan seluruh tim operasional untuk menciptakan customer experience. Anda akan melapor langsung kepada Supervisor Operasional.
Job Deskripsi
- Menyambut customer, melakukan proses reservasi sesuai standar, serta menarkan dan menginformasikan program atau promosi yang sedang dan akan berjalan.
- Memastikan pesanan customer ter-input di sistem kasir dan membantu customer dalam proses pembayaran.
- Membangun hubungan positif dengan customer serta mengumpulkan database customer.
- Melakukan stock opname, store request, petty cash request, dan membuat daily sales report.
- Memastikan area Reception/Cashier dan equipment nya dalam keadaan bersih dan rapi sesuai standar.
Requirement
- Perempuan
- Usia maksimal 25 tahun
- Pendidikan terakhir minimal SMA/K, diutamakan jurusan Pariwisata/Perhotelan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan bekerja pada hari libur/weekend
- Bersedia tidak mengenakan hijab saat bekerja
- Customer-oriented, ramah, dan memiliki skill komunikasi yang baik
- Berpenampilan menarik
