Job description for Front Office at Hotel Matahari KM 3 Bergas
Hotel Matahari KM 3 Bergas adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa akomodasi dan telah beroperasi sejak tahun 2005 dengan menyediakan layanan untuk 78 kamar. Hotel ini berkomitmen untuk memberikan fasilitas layanan berupa area parkir yang nyaman dan aman bagi seluruh pengguna jasa, serta pelayanan kamar yang disesuaikan dengan harga yang dipilih oleh tamu. Kami terus berkembang dan mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami guna mempertahankan standar kualitas layanan yang tinggi dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap pengunjung.
Kami membuka posisi Front Office atau Receptionist karena kami ingin memperluas kapasitas operasional dan meningkatkan interaksi langsung dengan tamu untuk memastikan kepuasan mereka. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu, sehingga peran ini sangat krusial dalam membentuk kesan positif awal tentang Hotel Matahari. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan komunikasi dan manajemen operasional sambil berkontribusi pada kesuksesan hotel dalam melayani berbagai kebutuhan akomodasi dan pertemuan.
Tugas utama Anda meliputi menangani konsultasi resepsionis, melayani tamu di meja depan hotel maupun restoran, serta mengelola penjadwalan dan penerimaan konferensi. Anda diharapkan mampu memecahkan masalah dengan cepat dan efektif, menjaga kerjasama tim yang solid, serta melakukan engagement pelanggan secara proaktif untuk memastikan kenyamanan mereka. Dalam melaksanakan tanggung jawab ini, Anda juga akan menggunakan Microsoft Office untuk keperluan administrasi sehari-hari dan memastikan alur informasi berjalan lancar antar departemen.
Untuk memenuhi kualifikasi, kami menerima lulusan SMA atau SMK yang memiliki minat kuat dalam industri perhotelan. Kami menghargai kandidat yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait, meskipun semangat belajar dan kemampuan adaptasi juga menjadi nilai tambah yang kami utamakan. Keterampilan yang wajib dimiliki mencakup Customer Service, Reception Consultation, Problem Solving, Scheduling, Teamwork, Customer Engagement, Microsoft Office, Conference Reception, Hotel Reception, dan Restaurant Reception. Jika Anda memiliki dedikasi tinggi dan kemampuan interpersonal yang baik, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan keluarga besar Hotel Matahari.
