Job description for FRONT OFFICE at Hotel Parahyangan
Hotel Parahyangan, sebuah tempat penginapan dengan harga terjangkau yang terletak di lokasi strategis. 5 menit dari airport Bandung, 15 menit dari stasiun kereta api dan akses yang mudah dari berbagai penjuru di kota bandung.
Hotel Parahyangan terus berusaha untuk meningkatkan standar layanan membuka lowongan bagi profesional yang memiliki dedikasi tinggi untuk layanan pelanggan serta minat dalam pekerjaan di front office.
Posisi ini adalah kesempatan bagi Anda untuk membantu mewujudkan harapan dan kepuasan para tamu kami dengan memberikan pelayanan yang terbaik.
Sebagai Front Office, Anda akan bertanggung jawab atas berbagai tugas penting yang mendukung operasional hotel. Beberapa tanggung jawab utama Anda termasuk memberikan layanan informasi kepada tamu, menerima dan mengatur reservasi, menangani masalah yang muncul, mengatur jadwal kegiatan, serta memastikan bahwa proses pendaftaran dan check-out berjalan dengan lancar. Anda juga akan bekerja sama dengan staf lainnya untuk menjaga kenyamanan tamu di area restoran. Dengan pengalaman dan kemampuan Anda, Anda akan menjadi bagian dari tim yang siap melayani tamu dengan penuh perhatian dan keahlian.
Untuk melamar posisi ini, Anda harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang layanan pelanggan atau front office.
Keahlian yang dibutuhkan mencakup customer service, reception consultation, problem solving, scheduling, customer engagement, Microsoft Office, conference reception, hotel reception, dan restaurant reception. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis tetapi juga sikap yang positif dan ramah dalam interaksi dengan orang lain.
