Job description for Front Office at Sawah Tamanan Villa and Resort
Jobdesc:
- Melayani proses check-in & check-out tamu serta memproses pembayaran secara akurat.
- Menyambut tamu dengan ramah dan memastikan kenyamanan mereka selama di area villa.
- Melakukan registrasi tamu dan memberikan informasi detail mengenai layanan serta fasilitas villa.
- Berkoordinasi intensif dengan tim Housekeeping untuk memastikan kesiapan kamar.
- Mengelola komunikasi melalui telepon, email, serta menangani pertanyaan umum tamu.
- Menangani administrasi harian, termasuk menerima surat, paket, dan dokumen penting lainnya.
- Memantau keamanan di area penerimaan (reception) untuk menciptakan lingkungan yang aman bagi tamu.
- Melakukan tugas administratif penunjang operasional lainnya.
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMK jurusan Perhotelan.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang yang sama (Front Office/Reception).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Familiar dengan sistem BookandLink menjadi nilai tambah.
