Job description for Front Office at C3 Hotel Ungaran
C3 Hotel Ungaran merupakan hotel bintang 3 yang terletak di Ungaran, Kabupaten Semarang. Hotel ini berdiri sejak tanggal 5 Juli 2011 dan hingga saat ini tetap menjadi pilihan utama bagi tamu yang mencari pengalaman menginap yang nyaman dan lingkungan yang bersih serta sejuk. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Receptionist dan Front Office. Posisi ini sangat penting dalam menjaga kualitas layanan dan kesan pertama yang baik bagi tamu. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk berkembang dalam industri perhotelan.
Receptionist dan Front Office bertanggung jawab untuk menerima tamu secara profesional, memberikan informasi yang akurat, dan memastikan kepuasan tamu selama menginap. Tugas utama termasuk melayani check-in dan check-out, menjawab panggilan telepon, mengelola reservasi, serta membantu dalam koordinasi antara departemen lainnya. Selain itu, posisi ini juga melibatkan pengelolaan jadwal kegiatan seperti rapat atau konferensi, serta berkomunikasi efektif dengan tamu dan staf internal. Keterampilan dalam menganalisis masalah dan bekerja dalam tim sangat diperlukan untuk menjaga operasional hotel yang lancar.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, konsultasi resepsionis, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, kerja sama tim, interaksi dengan tamu, serta menguasai Microsoft Office. Pengalaman dalam penerimaan tamu di hotel atau restoran akan menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang ramah, proaktif, dan siap memberikan layanan terbaik kepada tamu.
