Job description for Front Office at Loonars Private Living Yogyakarta
Tanggung Jawab Utama (Job Descriptions)
- Menyambut tamu yang datang dengan ramah, profesional, dan efisien.
- Melakukan proses check-in dan check-out tamu sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
- Memberikan informasi yang akurat mengenai fasilitas hotel, paket promosi, serta rekomendasi tempat wisata atau transportasi lokal.
- Menangani keluhan atau permintaan tamu dengan cepat, tepat, dan solutif.
Kualifikasi & Persyaratan (Job Requirements)
- Pendidikan minimal SMA/SMK Pariwisata/Perhotelan,
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di posisi Front Office atau Customer Service (diutamakan di industri perhotelan/hospitality).
- Kemampuan komunikasi yang kuat, ramah, berempati, dan berpenampilan menarik (well-groomed).
