Job description for Front Office at PT. PEMBERSIH SUMBER REJEKI
Jobdesk :
- Customer Service
- Menyapa dan melayani setiap pengunjung atau pemain yang datang dengan ramah dan profesional
- Menjawab pertanyaan seputar harga sewa, ketersediaan jadwal, fasilitas klub, hingga aturan bermain padel
- Menangani keluhan atau masukan dari pelanggan secara solutif dan cepat
- Manajemen Reservasi dan Jadwal
- Mengelola pemesanan lapangan baik secara langsung (walk-in), via telepon, WhatsApp, maupun aplikasi pemesanan digital
- Mengatur jadwal penggunaan lapangan padel dan fasilitas pendukung lainnya agar tidak terjadi double booking
- Memeriksa proses check-in dan check-out pemain yang akan menggunakan lapangan
- Administrasi dan Keuangan
- Menerima pembayaran sewa lapangan, penjualan, atau pendaftaran membership menggunakan sistem kasir
- Menerima pembayaran sewa lapangan, penjualan, atau pendaftaran membership menggunakan sistem kasir
- Operasional Harian
- Membantu tugas pembukaan (opening) atau penutupan (closing) area front desk
- Menjaga kerapian area resepsionis dan berkoordinasi dengan bagian kebersihan atau manajemen jika ada fasilitas lapangan yang butuh perbaikan
