Job description for Front Office at Padel Quarter
JOB DESCRIPTION
* Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional
* Monitor jam main customer
* Mengelola booking dan jadwal lapangan
* Menangani transaksi pembayaran dan kasir
* Membalas chat customer melalui WhatsApp, Instagram, dan platform lainnya
* Membantu customer terkait booking, rental raket, dan fasilitas club
* Menjaga area front office tetap rapi dan terorganisir
* Berkoordinasi dengan tim lapangan dan staff lainnya
* Menangani pertanyaan, request, dan komplain customer dengan baik
* Membantu menciptakan suasana club yang nyaman dan menyenangkan
KUALIFIKASI
* Pria/Wanita, maksimal 38 tahun
* Berpenampilan rapi dan menarik
* Ramah, percaya diri, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
* Memiliki jiwa customer service
* Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan proaktif
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
* Bersedia bekerja shift, weekend, dan public holiday
* Memiliki pengalaman Front Office / Customer Service / Hospitality / F&B menjadi nilai plus
* Bisa bermain padel atau memiliki ketertarikan dengan olahraga padel menjadi nilai plus
