Job description for Front Office Villa at KOPINDO JAYA
Kinama Villa sedang mencari kandidat Front Office Staff (Wanita) yang ramah, komunikatif, inisiatif tinggi dan berpenampilan menarik untuk menjadi garda terdepan dalam menyambut tamu. Posisi ini bertanggung jawab atas proses check-in/check-out, memberikan pelayanan terbaik, serta memastikan kenyamanan tamu selama menginap di villa kami.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menyambut tamu yang datang dengan ramah, hangat, dan profesional.
- Mengelola proses check-in dan check-out tamu secara efisien, aktual dan akurat.
- Menjawab pertanyaan tamu serta menangani permintaan atau keluhan dengan cepat dan solutif.
- Mengelola reservasi tamu, baik melalui telepon, email, maupun platform pemesanan online (OTA).
- Berkoordinasi dengan tim housekeeping dan maintenance untuk memastikan kesiapan serta kebersihan kamar.
- Menyusun laporan harian kedatangan/keberangkatan tamu dan mengelola transaksi pembayaran sederhana di area front desk.
Kualifikasi:
- Wanita, usia maksimal 22–35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Pariwisata atau D3/S1 Perhotelan/Bahasa/Manajemen.
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Front Office / Receptionist (diutamakan pengalaman di villa atau boutique hotel).
- Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik (good grooming).
- Kemampuan komunikasi berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik (lisan & tulisan).
- Ramah, memiliki jiwa melayani (service-oriented), jujur, dan tepat waktu.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan jadwal shift.
- Domisili Bali atau bersedia ditempatkan di area Jimbaran.
