Job description for Front Office Teller at PT Indonesia Kesadtria Perkasa
Kualifikasi
* Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah.
* Memiliki pengalaman sebagai teller, kasir, customer service, atau retail lebih disukai.
* Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
* Mampu melakukan perhitungan uang dan transaksi dengan akurat.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
* Berpenampilan rapi dan profesional.
* Mampu mengoperasikan komputer, terutama aplikasi kasir/POS dan Microsoft Office dasar.
* Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti SOP perusahaan.
* Mampu menjaga kerahasiaan data pelanggan dan informasi transaksi.
Tanggung Jawab
* Melayani transaksi pembelian, penjualan, pembayaran, dan penukaran emas sesuai prosedur.
* Menerima dan menghitung uang tunai maupun transaksi non-tunai secara akurat.
* Melakukan pengecekan kesesuaian jenis, berat, kadar, dan harga emas berdasarkan sistem/SOP dan hasil pemeriksaan petugas terkait.
* Menginput seluruh transaksi ke sistem kasir dengan benar.
* Membuat dan memberikan bukti transaksi kepada pelanggan.
* Melakukan rekonsiliasi kas dan memastikan saldo kas sesuai dengan catatan transaksi.
* Menjaga keamanan uang, emas, dokumen, dan aset store.
* Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai harga, produk, promo, serta prosedur transaksi.
* Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sopan dan profesional.
* Melakukan serah terima kas dan laporan transaksi pada pergantian shift.
* Membuat laporan transaksi harian dan melaporkan apabila terdapat selisih atau transaksi yang mencurigakan.
* Mematuhi seluruh SOP keamanan, pelayanan, dan transaksi emas yang berlaku.
