Job description for FRONT OFFICE SUPPORT (BFI FINANCE CIPONDOH) at WOM Finance Cipondoh
• Pengelolaan Dokumen & Aset: Mengelola dokumen pembiayaan, arsip, materai, dan kontrak sesuai prosedur.
• Pelayanan Konsumen: Melayani konsumen yang datang (termasuk penyerahan/pengambilan BPKB atau dokumen), menangani pertanyaan, serta mengelola keluhan lewat telepon atau sistem.
• Administrasi & Data: Memproses kontrak, melakukan penginputan data konsumen ke sistem, serta mendukung kepatuhan (compliance) operasional cabang.
• Retensi & Repeat Order (RO): Membantu meningkatkan retensi pelanggan, menawarkan program ulang, serta melakukan survei kepuasan pelanggan (exit customer).

