Job description for Front Office Supervisor at Lume'os Hotel
WE ARE HIRING!
Lume'os Hotel Jakarta saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi:
SUPERVISOR FRONT OFFICE (SPV FO)
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, berpenampilan rapi dan profesional.
- Pengalaman minimal 1–2 tahun di posisi yang sama (SPV FO / Team Leader FO) di industri perhotelan.
- Menguasai Sistem Hotel (VHP) dengan baik.
- Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership) yang kuat dan mampu mengarahkan tim.
- Mahir dalam penanganan keluhan tamu (guest complaint handling).
- Keterampilan komunikasi yang baik (Bahasa Indonesia & Bahasa Inggris dasar/aktif).
Tanggung Jawab Utama:
- Mengawasi operasional harian Front Desk, Reservasi, dan koordinasi kesiapan kamar dengan tim Housekeeping.
- Menjaga standar pelayanan prima kepada tamu.
- Menyusun jadwal kerja shift staf FO.
