Job description for Front Office Supervisor at MANAJEMEN BALI MANDIRI
MANAJEMEN BALI MANDIRI adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam pengelolaan aset dan manajemen properti. Kami sedang membuka kesempatan karier bagi individu yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Office Supervisor di posisi Hotel Receptionist. Posisi ini sangat penting karena kami ingin memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa melalui pelayanan front office yang profesional, ramah, dan efisien. Jika Anda memiliki semangat untuk memimpin tim dan menciptakan standar pelayanan hotel yang unggul, maka ini adalah waktu yang tepat untuk mengembangkan karier Anda bersama kami.
Sebagai Front Office Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi operasional harian di bagian resepsionis hotel agar berjalan dengan lancar dan sesuai dengan standar kualitas perusahaan. Tanggung jawab utama Anda meliputi pengawasan terhadap proses check-in dan check-out tamu, penanganan keluhan atau masalah pelanggan dengan cepat dan tepat, serta memastikan administrasi front office tertata rapi. Anda juga diharapkan mampu memimpin tim receptionist, melakukan pelatihan terkait keterampilan pelayanan, serta bekerja sama dengan departemen lain untuk menjamin kepuasan tamu. Kemampuan Anda dalam menggunakan Microsoft Excel dan Microsoft Word akan sangat dibutuhkan untuk menyusun laporan harian, mengelola reservasi, dan melakukan administrasi kantor sehari-hari dengan akurat.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal Diploma dan telah berpengalaman antara satu hingga tiga tahun di bidang perhotelan atau administrasi. Meskipun persyaratan teknis seperti Customer Service, Writing, Problem Solving, Teamwork, English Language, Leadership, Analytical Skills, Communication Skills, Public Speaking, Negotiation Skills, Hotel Reservations, Hotel Reception, Office Administration, Presentation Skills, Time Management, dan Administration sangat kami hargai, kami lebih menekankan pada sikap positif dan potensi pengembangan diri. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik, kemampuan analisis, dan kepemimpinan yang kolaboratif adalah kunci keberhasilan dalam peran ini. Jika Anda merasa memiliki kualifikasi tersebut dan siap untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami menyambut lamaran Anda dengan terbuka.
