Job description for FRONT OFFICE SUPERVISOR at TJOKRO HOTEL PEKANBARU
WE’RE HIRING – FRONT OFFICE SUPERVISOR
Salah satu hotel tematik di kawasan Indonesia yang dikelola oleh SAS Hospitality Management sedang mencari kandidat muda, berkualitas, energik, dan aktif untuk bergabung bersama tim kami.
JOBDESK
- Mengawasi dan mengkoordinasikan seluruh operasional Front Office.
- Memastikan proses check-in dan check-out berjalan dengan lancar.
- Mengawasi dan memberikan arahan kepada Front Desk Agent.
- Menangani keluhan dan kebutuhan tamu secara profesional.
- Memastikan standar pelayanan hotel diterapkan dengan baik.
- Melakukan koordinasi dengan departemen lain terkait kebutuhan tamu.
- Memeriksa laporan dan administrasi Front Office.
- Memastikan kepuasan tamu serta kualitas pelayanan tetap terjaga.
REQUIREMENT
- Pria / wanita, usia maksimal 27 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman sebagai receptionist hotel minimal 1 tahun.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Berpenampilan menarik.
- Ramah, komunikatif, dan mampu memberikan pelayanan terbaik.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki jiwa kepemimpinan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
