Job description for Front Office Supervisor at Seed Resort Rote Island
Seed Resort Rote Island adalah sebuah resor kelas menengah yang terletak di pulau Rote, Nusa Tenggara Timur. Dikelilingi oleh pantai yang indah dan pemandangan tropis yang memukau, resor ini menawarkan pengalaman liburan yang menyenangkan dengan akomodasi yang nyaman, layanan personalisasi, serta pengalaman budaya lokal yang autentik. Seed Resort berkomitmen untuk memberikan layanan tamu yang luar biasa sambil mempromosikan keberlanjutan dan menampilkan keindahan alam serta budaya pulau Rote. Kami sedang mencari individu yang bersemangat dan memiliki komitmen terhadap kepuasan tamu untuk bergabung dengan tim kami di Rote Barat, Kabupaten Rote Ndao.
Sebagai Hotel Receptionist dan Front Office Supervisor, Anda akan menjadi wajah utama resor yang bertanggung jawab atas pengelolaan kegiatan operasional di bagian depan, termasuk menerima tamu, mengatur reservasi, memberikan informasi dan bantuan, serta memastikan kepuasan tamu selama tinggal di resor. Anda juga akan memimpin dan membimbing staf front office, menjaga standar layanan yang tinggi, serta berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional. Tugas-tugas utama meliputi penerimaan tamu, pengelolaan check-in dan check-out, penanganan keluhan tamu, pengelolaan dokumen administratif, serta pemantauan kebersihan dan kenyamanan area front office.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang perhotelan atau layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kerja sama tim, kemampuan menggunakan Microsoft Excel, bahasa Inggris, administrasi SDM, kemampuan berbicara di depan umum, serta keahlian dalam penggunaan Microsoft Word dan Microsoft Office. Selain itu, kemampuan berkomunikasi yang baik dan ketertarikan terhadap industri pariwisata serta keberlanjutan sangat dihargai. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dan diutamakan yang berdomisili di Kupang, kami menantikan partisipasi Anda.
