Job description for Front Office Staff at Villa Sonia Ubud
Villa Sonia Ubud adalah sebuah penginapan mewah yang terletak di Kabupaten Gianyar, Bali, Indonesia. Dikenal dengan suasana yang tenang dan pelayanan yang ramah, Villa Sonia Ubud menawarkan pengalaman menginap yang istimewa bagi para tamu dari berbagai belahan dunia. Kami berkomitmen untuk menjaga standar kualitas tinggi dalam setiap aspek operasional, termasuk layanan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Front Office Staff yang akan menjadi bagian penting dari tim kami.
Front Office Staff bertanggung jawab untuk memberikan layanan prima kepada tamu sejak kedatangan hingga keberangkatan. Tugas utama meliputi menerima tamu, membantu dalam proses check-in dan check-out, menjawab panggilan telepon, menyusun jadwal kegiatan, serta memastikan kepuasan tamu selama menginap. Selain itu, Front Office Staff juga bertanggung jawab atas koordinasi dengan departemen lain seperti housekeeping, restoran, dan keamanan untuk memastikan kelancaran operasional harian. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, serta ketelitian dalam mengelola informasi tamu.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, serta kemampuan dalam menggunakan perangkat lunak Microsoft Office. Pengalaman dalam penerimaan tamu di hotel atau restoran akan menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk bekerja keras, bersedia belajar, dan siap memberikan kontribusi positif bagi tim kami.
Kualifikasi
- Female / Male
- Able speak in english
- Have experience or training on the position
- Able to work both independently and in a team
- Responsible, honest, deciplined
- Well groomed with a professional appearance
- Salary details will be discussed during the interview process
