Job description for Front Office (Rumah Sakit) at PT GLOBAL SECURINDO UTAMA (SHELTER)
Kualifikasi :
- Minimal Pend. S1
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Teliti dalam melakukan pekerjaan administrasi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
- Memiliki sikap sabar, empati, dan mampu menghadapi berbagai karakter pasien.
Jobdesk :
- Menyambut dan melayani pasien serta keluarga pasien yang datang ke rumah sakit dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Memberikan informasi terkait layanan rumah sakit, jadwal dokter, fasilitas, dan prosedur pelayanan.
- Melakukan proses registrasi dan pendaftaran pasien rawat jalan maupun rawat inap.
- Membantu pasien dalam proses administrasi, termasuk pengecekan identitas dan kelengkapan dokumen.
- Mengarahkan pasien ke poli, ruang pemeriksaan, atau unit pelayanan sesuai kebutuhan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi dari pasien maupun keluarga pasien.
- Melakukan koordinasi dengan bagian terkait, seperti perawat, dokter, kasir, dan bagian administrasi.
