Job description for Front Office Klinik Kecantikan at Dr Noef Skin Clinic
Tugas dan Tanggung Jawab:
Pelayanan Pasien
- Menyambut pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Melakukan proses pendaftaran pasien (baru maupun lamal.
- Mengarahkan pasien sesuai dengan jadwal treatment atau konsultasi
- Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan baik
Administrasi
- Menginput dan mengelola data pasien secara akurat ke dalam sistem
- Mengatur jadwal appointment dokter dan terapis.
- Mengelola arsip dan dokumen administrasi klinik,
- Membuat laporan harian terkait kunjungan pasien.
Komunikasi
- Menjawab dan merespons pesan dari pasien melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial secara cepat dan profesional.
- Memberikan informasi terkait layanan, promo, dan produk klinik.
- Melakukan follow-up kepada pasien (reminder jadwal, after treatment, dil).
Transaksi & Keuangan
- Melakukan proses pembayaran pasien (cash/non-cash)
- Membuat dan mencetak invoice/struk pembayaran.
- Bertanggung jawab atas kesesuaian laporan keuangan harian.
Operasional Klinik
- Memastikan area front office selalu rapi dan nyaman.
- Berkoordinasi dengan tim dokter, perawat, dan terapis terkait jadwal dan kebutuhan pasien.
- Membantu menjaga kelancaran alur pelayanan pasien di klinik.
Penempatan:
Depok, Jawa Barat
