Front Office Klinik Kecantikan

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Pelayanan Pasien
• Menyambut pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Melakukan proses pendaftaran pasien (baru maupun lama).
• Mengarahkan pasien sesuai dengan jadwal treatment atau konsultasi.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan baik.
• Administrasi
• Menginput dan mengelola data pasien secara akurat ke dalam sistem.
• Mengatur jadwal appointment dokter dan terapis.
• Mengelola arsip dan dokumen administrasi klinik.
• Membuat laporan harian terkait kunjungan pasien.
• Komunikasi
• Menjawab dan merespons pesan dari pasien melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial secara cepat dan profesional.
• Memberikan informasi terkait layanan, promo, dan produk klinik.
• Melakukan follow-up kepada pasien (reminder jadwal, after treatment, dll).
• Transaksi & Keuangan
• Melakukan proses pembayaran pasien (cash/non-cash).
• Membuat dan mencetak invoice/struk pembayaran.
• Bertanggung jawab atas kesesuaian laporan keuangan harian.
• Operasional Klinik
• Memastikan area front office selalu rapi dan nyaman.
• Berkoordinasi dengan tim dokter, perawat, dan terapis terkait jadwal dan kebutuhan pasien.
• Membantu menjaga kelancaran alur pelayanan pasien di klinik.

Penempatan :

• Gunung Shanhyang
• Kuta