Job description for Front Office Billy Pilates Bandung at Gong Agency
FRONT OFFICE – BILLY PILATES BANDUNG
Billy Pilates Bandung sedang mempersiapkan pembukaan studio baru di Bandung dan membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, ramah, teliti, dan memiliki orientasi pelayanan untuk bergabung sebagai Front Office.
Kandidat yang terpilih akan ditempatkan disalah satu dari tiga lokasi Billy Pilates Bandung sesuai dengan kebutuhan operasional perusahaan.
LOKASI PENEMPATAN
1. Billy Pilates Bandung – Summarecon
Summarecon Bandung, Sapphire Commercial
Jl. Bulevar Selatan No. 75–89, Unit No. 19
Cisaranten Kidul, Kec. Gedebage
Kota Bandung, Jawa Barat 40295
2. Billy Pilates Bandung – Buah Batu
Jl. Kliningan No. 7, RT 01/RW 05
Kelurahan Turangga, Kecamatan Lengkong
Kota Bandung, Jawa Barat 40264
3. Billy Pilates Bandung – Ciumbuleuit
Markaz Collective Space 2.0
Jl. Hegarsari Raya No. 2 No. 20
Hegarmanah, Kec. Cidadap
Kota Bandung, Jawa Barat 40141
DESKRIPSI PEKERJAAN
- Menyambut dan memberikan pelayanan kepada member maupun calon member dengan ramah dan profesional.
- Menjadi kontak pertama bagi member yang datang ke studio dan membantu memenuhi kebutuhan mereka.
- Menangani proses registrasi, check-in, dan administrasi member.
- Mengelola booking atau reservasi kelas serta memastikan data jadwal tercatat dengan baik.
- Memberikan informasi mengenai jadwal kelas, membership, program, fasilitas, dan layanan Billy Pilates.
- Menangani pertanyaan, permintaan, maupun keluhan member dengan baik dan melakukan koordinasi dengan tim terkait apabila diperlukan.
- Melakukan input, pembaruan, dan pengelolaan data member secara akurat.
- Melakukan rekapitulasi data dan administrasi operasional menggunakan Google Spreadsheet.
- Membantu proses pembayaran, pencatatan transaksi, dan administrasi harian.
- Membantu menyiapkan laporan atau rekap administrasi sederhana sesuai kebutuhan.
- Berkoordinasi dengan instructor dan tim operasional terkait jadwal kelas serta kebutuhan member.
- Memastikan area front desk tetap rapi, bersih, dan nyaman.
- Mendukung kelancaran operasional studio dan kegiatan lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
- Menjaga kualitas pelayanan serta membangun hubungan yang baik dengan member.
KUALIFIKASI
- Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
- Wanita, usia 20–30 tahun.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, responsif, dan berorientasi pada pelayanan.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap yang positif.
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu mengatur pekerjaan dengan baik.
- Mampu mengoperasikan Google Spreadsheet, terutama untuk input, pengelolaan, dan rekapitulasi data.
- Mampu melakukan administrasi dan input data secara rapi dan akurat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu berkomunikasi dan berinteraksi dengan berbagai karakter member.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur sesuai jadwal operasional.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman di bidang Front Office, Customer Service, Admin, Hospitality, Retail, Fitness, atau Wellness menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di salah satu dari tiga lokasi Billy Pilates Bandung sesuai kebutuhan perusahaan.
KANDIDAT YANG DICARI
Billy Pilates mencari kandidat yang tidak hanya mampu menjalankan pekerjaan administrasi, tetapi juga mampu memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada setiap member.
Kemampuan komunikasi, keramahan, ketelitian, responsivitas, dan kemampuan bekerja dalam tim menjadi hal penting untuk posisi ini.
Posisi: Front Office
Pendidikan: Minimal D3
Status: Full-time
Penempatan: Summarecon Bandung / Buah Batu / Ciumbuleuit
Sistem kerja: Shift
