Job description for Front Office -Bandung- at Paskal Inn
Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat kedatangan dan keberangkatan.
Melakukan proses check-in dan check-out sesuai prosedur hotel.
Menangani pemesanan kamar, baik secara langsung, telepon, maupun online.
Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, promosi, serta tempat wisata sekitar.
Menangani keluhan, permintaan, atau kebutuhan tamu dengan cepat dan solusi yang tepat.
Mengoperasikan sistem reservasi hotel (PMS) dan memastikan data tamu tercatat dengan benar.
Menerima pembayaran dan melakukan pencatatan transaksi secara akurat.
Bekerja sama dengan departemen lain seperti housekeeping dan F&B untuk memenuhi kebutuhan tamu.
Menjaga area front office tetap rapi, bersih, dan representatif.
Mengikuti standar pelayanan dan etika kerja perusahaan
Bisa mengendarai mobil untuk valet di prioritaskan
Membawa barang bawaan tamu ke kamar
Syarat:
Pria/Wanita 18-30 Tahun
Sehat Jasmani
Pengalaman di bidangnya min 1 thn
